Om returnering af varer, der er taget i brug og eventuelt delvist ødelagt

Jan E. Jørgensen (V)

Hvis det med de nye e-handelsregler vil være muligt, at forbrugerne kan returnere varer, er er taget i brug og eventuelt delvist ødelagt, hvad er ministerens holdning så til det?

Justitsministeren (Karen Hækkerup)

Bestemmelsen i den nye forbrugeraftalelov om, at forbrugeren hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber, og funktionsmåde, har ikke til hensigt at give forbrugeren en generel ret til at kunne bruge varen for herefter at returnere den.

Forbrugeren må således som udgangspunkt kun håndtere varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber, og funktionsmåde, dvs. på samme måde som forbrugeren ville have fået lov til i en fysisk forretning.

Benytter forbrugeren varen udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber, og funktionsmåde, vil forbrugeren som udgangspunkt hæfte for den værdiforringelse, som brugen har medført. I en sådan situation vil den erhvervsdrivende stadig være forpligtet til at tage varen retur i fortrydelsesperioden, men den erhvervsdrivende vil alene skulle tilbagebetale et beløb svarende til den returnerede vares handelsværdi.

Jeg kan i øvrigt henvise til min samtidige besvarelse af spørgsmål nr. S 1609 fra medlem af Folketinget Jan E. Jørgensen (V)